サポート情報

機種別に製品に関するサポート情報、技術資料等をご覧いただけます。

ネットワークビデオ製品

プリントサーバ

保証 / 修理

Axis の製品保証、故障の際のお問い合わせ方法、販売終了製品の修理受付期間について、ご案内いたします。

	製品保証について知りたい Axis の製品保証の制度については「製品別保証期間一覧」をご覧ください。
	故障かな？と思ったらご使用の Axis 製品が正しく動作しない、故障の疑いがある場合には、「修理依頼手順のご案内」をご覧のうえ、弊社までご連絡ください。
	製品の修理受付期間について知りたい製品の修理受付期間については「修理受付期間のご案内」をご覧ください。

ダウンロード

日本国内で発表されている最新の Axis製品のファームウェア、ソフトウェア、マニュアルとその添付資料を無償でダウンロードしていただけます。

	ファームウェア		製品用のソフトウェアで、Axis製品の機能を決定するものです。
	ソフトウェア		Axis製品を使用するにあたって必要なツールです。
	マニュアル		マニュアルおよびその添付資料をご覧いただけます。

アクシス技術サポート

（製品購入後のお問い合わせは、下記メールアドレスまで必要な情報とともにご連絡ください。）
　　お問い合わせの際には、以下の情報をお送りください。

製品名
ファームウェアバージョン（古い場合は最新にアップグレードしてください）
ご使用環境
現象

製品の Server Report

サーバーレポートを表示するには、Webブラウザから製品のIPアドレスにアクセスして
「Setup」-「System Options」-「Support」-「Logs & Reports」ページの「Server Report」ボタンをクリックしてください。
お送りいただく際は、表示された内容を、テキストファイルにコピーアンドペーストして、メールにファイルを添付してお送りください。

E-mail : info@axiscom.co.jp

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